• 客戶檔案

（1）豐富詳實的用(yòng)戶檔案基礎信息：将客戶地址分(fēn)解為(wèi)所屬集團、分(fēn)公(gōng)司、營業廳、小(xiǎo)區(qū)、樓号、單元、樓層、門牌号；同時可(kě)實現10餘項自定義擴展屬性。

（2）供水合同電(diàn)子歸檔：根據客戶用(yòng)水性質(zhì)進行分(fēn)類、歸檔，支持合同的變更、預覽、打印、附件上傳，客戶功能(néng)調整，合同類型設置等。

（3）用(yòng)戶信用(yòng)評價機制：竊水、“老賴”、用(yòng)戶素質(zhì)差等客戶群體(tǐ)設置不同的信用(yòng)等級，進行有(yǒu)針對性的服務(wù)。

（4）用(yòng)戶綜合情況一張網：包括對客戶基礎信息、抄表記錄、變更記錄、收費記錄、稽查記錄、欠費記錄等動态信息的管理(lǐ)和維護，最終實現客戶的多(duō)維度、立體(tǐ)化的全面管理(lǐ)。

• 收費管理(lǐ)

（1）支持階梯、附加費、混合計費、滞納金、減免、罰金等多(duō)種計費模式。

（2）支持現金、銀行代收、微信、IC卡預付費、自助繳費機等多(duō)種收費方式。

（3）兼容IC卡表、遠(yuǎn)傳表、普通機械表等全渠道收費規則，支持後期擴展接入。

• 分(fēn)區(qū)管理(lǐ)

（1）系統分(fēn)為(wèi)三個分(fēn)區(qū)層級，以集團化管理(lǐ)模式設計，适用(yòng)大中(zhōng)小(xiǎo)型供水企業。

（2）各層級可(kě)單獨核算，如單獨考核營業廳收費指标，實現多(duō)維度的KPI管理(lǐ)模式。

（3）分(fēn)區(qū)設計可(kě)對大數據分(fēn)析、分(fēn)區(qū)計量系統等平台實現數據支撐。

• 統計分(fēn)析

（1）系統采用(yòng)大數據技(jì )術，可(kě)對營收數據進行深度、廣度挖掘。

（2）豐富的報表設計，系統包括對賬明細表、财務(wù)對賬報表、收費彙總表、收費員考核表、區(qū)域收費統計分(fēn)析表、月度收費分(fēn)析表、交費彙總表、用(yòng)水标準統計表、年度收費分(fēn)析表等統計視圖。