客服電(diàn)話
在線(xiàn)客服
微信客服
公(gōng)衆号
回到頂部
根據客戶性質(zhì)、欠費性質(zhì)、欠費狀态、欠費年度、欠費金額等條件挖掘出重點清欠對象,通過系統提供的催繳單打印、短信催繳、微信催繳、電(diàn)話催繳等手段,提高欠費催繳的工(gōng)作(zuò)成效,生成需要清欠的用(yòng)戶檔案、清欠金額,制定清欠計劃,實現對清欠人員的績效考核。
面對數量龐大、狀況複雜的欠費戶,如何有(yǒu)效開展欠費催繳工(gōng)作(zuò),是供水收費管理(lǐ)的重點。借助信息化工(gōng)具(jù),根據不同的客戶類型、欠費年度、欠費性質(zhì)、催繳難易程度等維度,進行電(diàn)話、短信、催繳單、上門等多(duō)種方式的欠費催繳工(gōng)作(zuò)。